بيان الخصوصية
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ويوضح بيان الخصوصية هذا كيف يقوم ortorex.qa (يُشار إليه مجتمعًا بـ «نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا») بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها.
جمع البيانات الشخصية واستخدامها
البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. تشمل البيانات الشخصية أيضًا البيانات المجهولة المصدر المرتبطة بمعلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تشمل البيانات الشخصية البيانات التي تم إخفاء هويتها أو تجميعها بشكل لا رجعة فيه بحيث لم تعد تمكّننا، سواء بالاقتران مع معلومات أخرى أو بأي طريقة أخرى، من تحديد هويتك.
تعزيز السلامة والأمان
نلتزم بمبادئ الشرعية والمشروعية والشفافية، ونستخدم ونعالج أقل قدر ممكن من البيانات ضمن نطاق محدود من الأغراض، ونتخذ التدابير التقنية والإدارية لحماية أمن البيانات. نستخدم البيانات الشخصية للمساعدة في التحقق من الحسابات ونشاط المستخدمين، وكذلك لتعزيز السلامة والأمان، مثل مراقبة الاحتيال والتحقيق في الأنشطة المشبوهة أو التي يُحتمل أن تكون غير قانونية أو انتهاكات شروطنا أو سياساتنا. وتستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المساعدة على ضمان سلامة منتجاتنا وخدماتنا.
فيما يلي وصف لأنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها وكيفية استخدامنا لها:
ما البيانات الشخصية التي نجمعها
- البيانات التي تقدمها:
نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا أو عند تفاعلك معنا بأي طريقة أخرى، مثل إنشاء حساب أو التواصل معنا أو المشاركة في استطلاع عبر الإنترنت أو استخدام المساعدة عبر الإنترنت أو أداة الدردشة عبر الإنترنت. إذا قمت بعملية شراء، فإننا نجمع بيانات شخصية تتعلق بعملية الشراء. وتشمل هذه البيانات بيانات الدفع الخاصة بك، مثل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك ومعلومات البطاقة الأخرى، بالإضافة إلى معلومات الحساب والمصادقة الأخرى، فضلًا عن تفاصيل الفوترة والشحن والاتصال. - بيانات حول استخدام خدماتنا ومنتجاتنا:
عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، قد نجمع بيانات حول نوع الجهاز الذي تستخدمه، والمعرّف الفريد لجهازك، وعنوان IP الخاص بجهازك، ونظام التشغيل لديك، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات التشخيص، ومعلومات الموقع من أو حول أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف أو الأجهزة الأخرى التي تقوم بتثبيت منتجاتنا أو خدماتنا عليها أو الوصول إليها من خلالها. وحيثما كان ذلك متاحًا، قد تستخدم خدماتنا نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وعنوان IP الخاص بك وتقنيات أخرى لتحديد الموقع التقريبي للجهاز، وذلك لتمكيننا من تحسين منتجاتنا وخدماتنا.
كيف نستخدم بياناتك الشخصية
بشكل عام، نستخدم البيانات الشخصية لتقديم منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها، وللتواصل معك، ولتقديم إعلانات وخدمات موجهة لك، ولحماية أنفسنا وعملائنا.
- تقديم منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها:
نستخدم البيانات الشخصية لمساعدتنا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا وتحسينها وتطويرها. ويشمل ذلك استخدام البيانات الشخصية لأغراض مثل تحليل البيانات والبحث وعمليات التدقيق. وتستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم المنتجات والخدمات لك وإلى استمرارية الأعمال. إذا شاركت في مسابقة أو عرض ترويجي آخر، فقد نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها لإدارة هذه البرامج. تخضع بعض هذه الأنشطة لقواعد إضافية قد تتضمن مزيدًا من المعلومات حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية، لذا نشجعك على قراءة هذه القواعد بعناية قبل المشاركة. - التواصل معك:
رهنًا بموافقتك الصريحة المسبقة، قد نستخدم البيانات الشخصية لإرسال رسائل تسويقية إليك تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، وللتواصل معك بشأن حسابك أو معاملاتك، ولإبلاغك بسياساتنا وشروطنا. إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني، فيمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام الرابط الموجود أسفل الرسالة. وإذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في المكالمات الهاتفية، فيرجى إبلاغ الموظف بذلك. وقد نستخدم بياناتك أيضًا لمعالجة طلباتك والرد عليها عند تواصلك معنا. ورهنًا بموافقتك الصريحة المسبقة، قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركاء من أطراف ثالثة قد يرسلون إليك رسائل تسويقية تتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم. ورهنًا بموافقتك الصريحة المسبقة، قد نستخدم البيانات الشخصية لتخصيص تجربتك مع منتجاتنا وخدماتنا وعلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات التابعة لأطراف ثالثة، ولتحديد مدى فعالية حملاتنا الترويجية.
ملاحظة: بالنسبة لأي من استخدامات بياناتك الموضحة أعلاه والتي تتطلب موافقتك الصريحة المسبقة، يُرجى العلم أنه يمكنك سحب موافقتك عن طريق التواصل معنا.
تعريف «ملفات تعريف الارتباط»
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي أجزاء نصية صغيرة تُستخدم لتخزين المعلومات في متصفحات الويب. وتُستخدم ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع لتخزين المعرّفات والمعلومات الأخرى واستقبالها على أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة الأخرى. كما نستخدم تقنيات أخرى، بما في ذلك البيانات التي نخزنها في متصفح الويب الخاص بك أو على جهازك، والمعرّفات المرتبطة بجهازك، وبرامج أخرى، لأغراض مماثلة. وفي بيان ملفات تعريف الارتباط هذا، نشير إلى جميع هذه التقنيات باسم «ملفات تعريف الارتباط».
استخدام ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم منتجاتنا وخدماتنا وحمايتها وتحسينها، مثل تخصيص المحتوى، وتقديم الإعلانات وقياسها، وفهم سلوك المستخدمين، وتوفير تجربة أكثر أمانًا. يُرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط المحددة التي قد نستخدمها تختلف باختلاف المواقع الإلكترونية والخدمات المحددة التي تستخدمها.
الإفصاح عن البيانات الشخصية
نتيح بعض البيانات الشخصية للشركاء الاستراتيجيين الذين يعملون معنا لتقديم منتجاتنا وخدماتنا أو الذين يساعدوننا في التسويق للعملاء. ولن نشارك البيانات الشخصية مع هذه الشركات إلا بغرض تقديم منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا أو تحسينها؛ ولن تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية الخاصة دون موافقتك الصريحة المسبقة.
الإفصاح عن البيانات أو تخزينها ونقلها ومعالجتها
- الوفاء بالالتزامات القانونية:
بموجب القوانين الملزمة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية أو البلد الذي يقيم فيه المستخدم، توجد أو نشأت بعض الإجراءات القانونية ويجب الوفاء ببعض الالتزامات القانونية. معالجة البيانات الشخصية للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية — كما هو موضح أدناه، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فستكون معالجتنا لبياناتك الشخصية مشروعة: عندما نحتاج إلى موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، فإن هذه المعالجة ستكون مبررة وفقًا للمادة 6 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) («GDPR»). - لأغراض التنفيذ أو التطبيق المعقول لهذا البند:
قد نشارك البيانات الشخصية مع جميع الشركات التابعة لنا. وفي حالة الاندماج أو إعادة التنظيم أو الاستحواذ أو المشروع المشترك أو التنازل أو الفصل أو النقل أو بيع أو التصرف في كل أعمالنا أو أي جزء منها، بما في ذلك ما يتعلق بأي إجراءات إفلاس أو إجراءات مماثلة، قد ننقل أي بيانات شخصية وجميعها إلى الطرف الثالث المعني. وقد نفصح أيضًا عن البيانات الشخصية إذا قررنا بحسن نية أن الإفصاح ضروري بشكل معقول لحماية حقوقنا واللجوء إلى سبل الانتصاف المتاحة، أو لإنفاذ شروطنا وأحكامنا، أو للتحقيق في الاحتيال، أو لحماية عملياتنا أو مستخدمينا. - الامتثال القانوني والأمن أو حماية الحقوق الأخرى
قد يكون من الضروري — بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو الدعاوى القضائية و/أو الطلبات المقدمة من السلطات العامة والحكومية داخل بلد إقامتك أو خارجه — أن نفصح عن البيانات الشخصية. وقد نفصح أيضًا عن البيانات الشخصية إذا قررنا أن الإفصاح ضروري أو مناسب لأغراض الأمن القومي أو إنفاذ القانون أو غير ذلك من المسائل ذات الأهمية العامة.
الأطفال
منتجاتنا وخدماتنا موجهة للبالغين. وبناءً عليه، فإننا لا نجمع أو نستخدم أو نفصح عن علم عن بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا البيانات الشخصية لطفل دون سن 18 عامًا، أو دون الحد الأدنى المكافئ للسن حسب الولاية القضائية، فسنتخذ خطوات لحذف البيانات في أقرب وقت ممكن. يُرجى التواصل معنا فورًا إذا علمت أن طفلًا دون سن 18 عامًا قد زوّدنا ببيانات شخصية.
حقوقك
نتخذ خطوات معقولة لضمان أن تكون بياناتك الشخصية دقيقة وكاملة ومحدّثة. لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها. ولديك أيضًا الحق في تقييد المعالجة الإضافية لبياناتك الشخصية أو الاعتراض عليها في أي وقت. ولديك الحق في الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وقياسي. ويمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة بشأن معالجة بياناتك الشخصية. ولحماية خصوصية بياناتك الشخصية وأمنها، قد نطلب منك بيانات تمكّننا من التحقق من هويتك وحقك في الوصول إلى هذه البيانات، وكذلك البحث عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدك بها. وهناك حالات قد تسمح لنا فيها القوانين المعمول بها أو المتطلبات التنظيمية، أو تلزمنا، برفض تقديم بعض أو كل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها أو حذفها. ويمكنك التواصل معنا لممارسة حقوقك. وسنرد على طلبك في غضون فترة زمنية معقولة، وفي جميع الأحوال في أقل من 30 يومًا.
المواقع الإلكترونية والخدمات التابعة لأطراف ثالثة
عندما يستخدم العميل رابطًا إلى موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث تربطه علاقة بنا، فإننا لا نتحمل أي التزام أو مسؤولية عن تلك السياسة بسبب سياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث. قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية ومنتجات وخدمات تابعة لأطراف ثالثة أو إمكانية وصولك إليها. ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التي تتبعها هذه الأطراف الثالثة، كما أننا لسنا مسؤولين عن المعلومات أو المحتوى الذي تتضمنه منتجاتها وخدماتها. ينطبق بيان الخصوصية هذا حصريًا على البيانات التي نجمعها من خلال منتجاتنا وخدماتنا. ونشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث قبل الشروع في استخدام مواقعه الإلكترونية أو منتجاته أو خدماته.
أمن البيانات وسلامتها والاحتفاظ بها
نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية معقولة مصممة لحماية بياناتك والمساعدة في منع الوصول غير المصرح به إليها، ولاستخدام البيانات التي نجمعها بشكل صحيح. وسنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، ما لم يكن الاحتفاظ بها لفترة أطول مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
التغييرات على بيان الخصوصية هذا
قد نقوم بتعديل بيان الخصوصية هذا بشكل دوري لمواكبة التقنيات الجديدة وممارسات القطاع والمتطلبات التنظيمية، من بين أسباب أخرى. إن استمرارك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا بعد تاريخ سريان بيان الخصوصية يعني قبولك لبيان الخصوصية المعدّل. وإذا لم توافق على بيان الخصوصية المعدّل، فيُرجى الامتناع عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا والتواصل معنا لإغلاق أي حساب قمت بإنشائه.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول بيان الخصوصية هذا أو تطبيقه، فإليك كيفية التواصل معنا: info@ortorex.qa
